Возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней.

При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Неисправность не вызвана действиями покупателя: несоблюдение правил транспортировки, хранения, подключения, обслуживания.
  2. Сохранены документы, свидетельствующие о приобретении товара в ДЕЛК Товар имеется в наличии на складе ДЕЛК (при обмене).
  3. Сохранен первоначальный внешний вид изделия.
  4. Сохранена комплектность изделия.

Возврату не подлежат:

  1. Кабельная продукция.
  2. Товары, отпускаемые на метраж.
  3. Аккумуляторы, блоки питания.
  4. Технически сложные изделия.

Технически сложные изделия направляются для тестирования в сервисный центр, где специалисты дают заключение о причинах неисправности. Стоимость доставки неисправного оборудования Продавцу оплачивает Покупатель.

Возврат денежных средств Клиенту

Осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Информация о заказе

Информация о товаре и причина возврата