Если Вы не нашли свой город / регион -
у нас есть доставка по всей России и странам СНГ!


Ваш город: Воронеж

Прайс-лист

Сравнение0

Корзина
Главная / Новости рынка СБ / Видеоанализ как помощь маркетологу

Видеоанализ как помощь маркетологу

В ствоих статьях мы уже писали о различного рода потерях, с которыми сталкиваются владельцы розничных торговых точек. Среди них мы выделяли как внешние потери - кражи, порча имущества, потери, свзанные с ЧС, так и внутренние - хищения персоналом, административные ошибки и т.д. Однако прибыльность торговой точки может существенно упасть от факторов, никак не связанных с хищениями. Речь идет о маркетинговых ошибках, которые могут выражаться: в неправильном планировании торгового зала, неграмотной выкладке товаров, допущении образования больших очередей и т.д.

Как же интеллектуальная система видеонаблюдения поможет избежать этих потерь?

Возможности видеонаблюдения

Сегодня уже нет необходимости изобретать велосипед - существует определенный перечень функциональных возможностей системы видеонаблюдения, который сможет обеспечить защиту как от злоумышленников, так и от организационных и маркетинговых ошибок:

  • контроль кассовых транзакций;
  • контроль образования очередей;
  • подсчет посетителей;
  • анализ потока посетителей с помощью тепловых карт.

Если говорить именно о маркетинговой составляющей, то эффективную работу торговой точки обеспечивают:

  • контроль товарных запасов;
  • распределению нагрузки на персонал;
  • оптимизация пространства торгового зала.

Все эти функции берут на себя специальные программные модули, которые дополняют систему безопасности.

         
 
 

Симонов Сергей,

руководитель бренд-отдела компании ДЕЛК

Следует отметить, что наибольшие возможности в плане маркетингового анализа дают системы безопасности, позволяющие взаимоувязывать видео, информацию поступающую с касс. Так, например, такая система может в режиме онлайн выдавать сообщения:  критическое увеличение количества человек в очереди, цена покупки превышает хххх рублей, и т.д.

 
         

Остановимся подробнее на некоторых функциях.

Детектор очередей

Детектор, определяющий длину очереди в качестве главной своей задачи имеет оценку загруженности точек обслуживания клиентов (в магазинах самообслуживания - это кассы).

Получая отчеты о загруженности сотрудников в то ии иное время руководство магазина может составить график, который позволит добиться максимально быстрого обслуживания посетителей в часы пик, в то же время позволит выполнять второстепенные работы, когда посетителей в магазине не много.

В качестве данных для подсчета длины очереди интеллектуальный модуль использует видео с установленных рядом с кассами камер. Учитываются люди, которые присутствуют в определенной области продолжительное (заранее определенное) время. В целом, современные детекторы весьма точно определяют количество человек в очереди.

Таким образом, детектор очередей:

  • определяет, сколько человек находится в очереди в тот или иной период времени;
  • заносит записи в базу данных;
  • формирует отчеты.

В условиях жесткой конкуренции время обслуживания может стать серьезным аргументом для покупателя!

Определение "горячих" и "холодных" зон магазина

Определение горячих и холодных зон - одна из основных задач мерчандайзинга. Современные технологии позволяют создать тепловую карту помещения не на основе догадок или годовых отчетов о продажах, они позволяют сделать это очень быстро, точно!

Что дает данная карта? Прежде всего с ее помощью собственник магазина может определить наиболее посещаемые зоны, расположить ходовые товары именно в них. Кроме того, с помощью карты можно анализировать интерес, который вызвал новый товар среди покупателей.  

Данный инструмент незаменим для крупных розничных сетей с их огромным ассортиментом, грамотно управлять которым, настраивать грамотную логистику и эффективный мерчандайзинг - чрезвычайно сложно.

Данный инструмент незаменим для крупных розничных сетей с их огромным ассортиментом, грамотно управлять которым, настраивать грамотную логистику и эффективный мерчандайзинг - чрезвычайно сложно.

В целом, детектор горячих/холодных зон позволяет:

  • оценить эффективность рекламы, промо;
  • определить наиболее привлекательные товары и точки, в которых выгоднее всего располагать товар;
  • выявить проблемные зоны торговой точки, которой посетители интересуются мало или не интересуются вовсе.

Детектор формирует тепловую карту основываясь на видео с камер, установленных в магазине. На видеоизображении определяются точки, где останавливались посетители, а также фиксируется продолжительность их задержек в этих точках. Отношение суммарной длительности остановок в интересующей точке ко всему периоду наблюдения отражает такой показатель, как активность посетителей в данной точке. Выводя отчет за определенный период пользователь получает скриншот с необходимой ему камеры, на котором разными цветами указаны области с высокой проходимостью (красным цветом) и с низкой (синим).

Подсчет посетителей

Детектор подсчета посетителей предназначен для подсчета входящих и выходящих людей - на объекте или в рамках выделенной наблюдаемой зоны. Это позволяет получать информацию о количестве посетителей магазинов, торговых центров, а также отдельных зон магазинов и торговых центров.

Обладая этой информацией, можно оценить:

  • общую эффективность работы магазина;
  • эффективность маркетинговых акций;
  • загруженность торговых площадей;
  • улучшить сервис путем регулирования рабочих графиков персонала в соответствии с данными о посещаемости.

Отдельное преимущество такой инструмент дает арендодателям торговых площадей (в том числе торговых центров), поскольку с его помощью они могут:

  • оценить популярность и спрогнозировать развитие торгового центра или конкретной торговой точки;
  • оценить привлекательность отдельных магазинов в торговом центре и скорректировать арендные ставки;
  • также детектор может использоваться как вспомогательный инструмент для определения наиболее популярных у покупателей зон/отделов магазина.

 

Итоги

Интеллектуальные модули обработки видео в торговле сегодня позволяют добиться существенных экономических выгод, и связано это не только с предотвращением хищений, но и оптимизацией бизнеса. В ДЕЛК уверены, что затраты на приобретение подобных модулей окупятся в самые короткие сроки, а сама технология позволит Вам расти, совершенствовать свой бизнес!

Назад к списку новостей
Если нашли ошибку, выделите ее и нажмите ctrl+enter